I presenti Termini e Condizioni regolano l’utilizzo della piattaforma web e dell’app mobile ParkSikuro (di seguito “Piattaforma”), fornite e gestite da Apodis Società Consortile Multiservizi Aziendali S.R.L., con sede legale in Milano (di seguito “Apodis”).
1.1 Ruolo di ParkSikuro: Apodis, tramite la Piattaforma, opera esclusivamente come fornitore di infrastruttura tecnologica (SaaS) e intermediario digitale per facilitare la prenotazione anticipata di posti auto.
1.2 Proprietà Terze: Le aree di parcheggio e di sosta visibili sulla Piattaforma sono di proprietà e gestione esclusiva di soggetti terzi indipendenti (di seguito “Partner”). Apodis non è proprietaria, non gestisce, non custodisce e non esercita alcun controllo diretto o indiretto sulle aree di parcheggio.
1.3 Estraneità agli Eventi: I Partner commerciali applicano tariffe dedicate in occasione di manifestazioni o eventi limitrofi alle aree di sosta. Apodis è totalmente estranea all’organizzazione, alla gestione, alle tempistiche e alle decisioni relative a tali eventi, i quali sono gestiti unicamente da terzi organizzatori.
2.1 Obblighi di Veridicità: Per accedere alle funzionalità di prenotazione è necessaria la creazione di un account. L’utente si impegna a fornire dati personali veritieri, corretti e aggiornati.
2.2 Custodia delle Credenziali: L’utente è l’unico responsabile della riservatezza e della custodia delle proprie credenziali di accesso. Qualsiasi attività effettuata tramite l’account dell’utente sarà considerata come compiuta dall’utente stesso.
2.3 Divieto di Uso Non Autorizzato: È tassativamente vietato l’uso dell’account da parte di terzi non autorizzati o la cessione dello stesso a terzi.
3.1 Funzionalità: La Piattaforma offre servizi di:
Visualizzazione delle aree di sosta dei Partner e prenotazione telematica dei posti auto;
Gestione digitale della prenotazione e generazione, al momento del check-in, del titolo codificato associato alla prenotazione sotto forma di QR Code;;
Gestione di abbonamenti, ricariche e di un portafoglio elettronico interno denominato “Wallet”.
4.1 Composizione del Prezzo: Le tariffe di sosta sono indicate sulla Piattaforma e sono liberamente stabilite dai Partner. Il prezzo finale complessivo visualizzato dall’utente nel carrello prima del pagamento è composto da due voci distinte:
a) La “Tariffa Posto Auto”, spettante al Partner logistico per l’occupazione dello stallo fisicamente riservato;
b) I “Costi di Prenotazione Software e Gestione Pratica”, spettanti ad Apodis per l’erogazione del servizio tecnologico di prenotazione, l’elaborazione digitale del pagamento e la gestione digitale del titolo di accesso, il cui QR Code viene generato al momento del check-in.
4.2 Modalità di Pagamento: I pagamenti avvengono esclusivamente tramite la piattaforma sicura Stripe, in conformità agli standard di sicurezza internazionali PCI-DSS. Ogni transazione andata a buon fine genera una ricevuta d’acquisto o fattura elettronica inviata all’utente.
5.1 Natura del Servizio e Indipendenza dagli Eventi: Il servizio acquistato sulla Piattaforma consiste esclusivamente nella prenotazione e messa a disposizione di uno stallo di sosta veicolare presso la struttura del Partner nella data indicata. Le manifestazioni, i concerti o gli eventi limitrofi indicati sulla Piattaforma fungono da mero riferimento logistico e geografico. ParkSikuro e il Partner sono totalmente estranei all’organizzazione di tali eventi. Di conseguenza, l’eventuale rinvio, annullamento, spostamento o variazione dell’evento da parte di terzi organizzatori non determina di per sé la cancellazione del servizio di sosta sulla validità della prenotazione del parcheggio, il quale rimane aperto e regolarmente fruibile dall’utente nella data pattuita. Il rinvio dell’evento non costituisce un’ipotesi di impossibilità sopravvenuta della prestazione di sosta.
5.2 Cancellazione Volontaria e Spese di Gestione Pratica: L’utente può richiedere l’annullamento della prenotazione e il rimborso secondo le seguenti modalità, se evidenziate:
Fino a 7 giorni prima della data della sosta: Rimborso della Tariffa tramite accredito sul Wallet interno. In caso di richiesta di rimborso monetario (storno su carta/conto), verrà trattenuto un importo fisso pari a € 7,00 (sette/00) a titolo di Spese fisse di Gestione Amministrativa della pratica. In ogni caso, una volta effettuato il check-in relativo alla prenotazione, il titolo si considera utilizzato e non è più rimborsabile, indipendentemente dal momento in cui viene formulata la richiesta di cancellazione.
Nei 7 giorni precedenti la data della sosta: Viene applicata una penale pari al 25% della tariffa del parcheggio, oltre al trattenimento delle Spese fisse di Gestione Pratica di € 7,00.
Il giorno stesso della sosta o in caso di No-Show: Nessun rimborso è dovuto e la penale è pari al 100%.
5.3 Soluzione di Cortesia (Wallet): In via del tutto eccezionale, in caso di rinvio o cancellazione dell’evento di riferimento da parte di terzi, ParkSikuro (in accordo con il Partner) offre all’utente la facoltà di convertire l’intero importo pagato in un credito Wallet interno, perenne, senza scadenza e spendibile per qualsiasi altra sosta sulla Piattaforma, azzerando le penali e le spese di gestione pratica.
6.1 Forza Maggiore e Terze Parti: Apodis non è responsabile per interruzioni del servizio o malfunzionamenti dovuti a cause di forza maggiore, eventi atmosferici o disservizi delle reti di pagamento e hosting terze (es. Stripe).
6.2 Responsabilità Custodia e Danni: La responsabilità civile, penale e risarcitoria relativa alla sicurezza del veicolo, a eventuali furti, danni, sinistri o atti vandalici occorsi all’interno dell’area di sosta fa capo esclusivamente al Partner terzo che gestisce l’area medesima. Apodis non assume alcun dovere di custodia o vigilanza sui veicoli.
6.3 Validità del Titolo: Il titolo associato alla prenotazione diviene codificato mediante generazione del relativo QR Code al momento del check-in. Apodis non risponde dell’eventuale utilizzo improprio o della duplicazione non autorizzata del titolo o del relativo QR Code successivamente alla sua generazione, salvo quanto direttamente imputabile a malfunzionamenti della Piattaforma.
7.1 Diritti Riservati: Il software, il codice sorgente, l’interfaccia grafica, i loghi, i marchi “ParkSikuro” e “Apodis”, nonché tutti i contenuti testuali e la documentazione presenti sulla Piattaforma sono di proprietà esclusiva di Apodis e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore. È vietata la copia, la riproduzione, la decompilazione o la distribuzione non espressamente autorizzata.
8.1 Comunicazione Variazioni: Apodis si riserva la facoltà di modificare i presenti Termini e Condizioni per adeguarli a evoluzioni tecnologiche o mutamenti normativi. Le modifiche saranno comunicate agli utenti registrati tramite avviso sulla Piattaforma o notifica e-mail e si intenderanno accettate in mancanza di cancellazione dell’account entro 15 giorni dalla comunicazione.
9.1 Tutela del Consumatore: I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e in particolare dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo). Per ogni controversia derivante dai presenti Termini, la competenza territoriale esclusiva spetta inderogabilmente al Foro di residenza o di domicilio eletto dal consumatore, se ubicato nel territorio dello Stato italiano. Per gli utenti non qualificabili come consumatori, sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.